Descripción empresa: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores. En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.
Misión del cargo: Gestionar las rutas integrales por ciclo de vida y promover los diferentes programas de salud de Rímac en el CAIS.
Funciones del cargo: Captación, derivación y seguimiento de acuerdo con metas establecidas por Rímac. Gestionar un reporte mensual de derivación a los diferentes beneficios y programas. Acompañamiento en consultas y/o gestiones que requiera el asegurado. Participar activamente de las campañas de salud preventivas. Participar en los programas de vigilancia epidemiológica establecidos por Rímac. Identificar pacientes e interesado en el programa e informar vía correo a Rímac. Gestionar derivación con el programa correspondiente (según el flujo acordado) y hacer seguimiento a su ingreso y tratamiento; llevando un control de los mismos. Llevar control de las derivaciones para las estadísticas mensuales por programa. Notificar al programa correspondiente en caso el asegurado tuviera algún impase con el servicio. Realizar llamadas de seguimiento para supervisar la atención en los diversos programas. Participar activamente en las campañas que se realicen para la captación a los programas de salud en Rímac. Constante comunicación con Rímac para el seguimiento y gestión. Informar a Rímac sobre la gestión del CAIS. Ofrecer atención al paciente y soporte médico vía telefónica, respondiendo consultas y absolver dudas de los paciente
Requisitos: Estudios universitarios o técnicos en Administración o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en atención presencial al cliente, de preferencia en el sector salud. Conocimiento en servicios ambulatorios y programas de salud por curso de vida (deseable). Inglés a nivel básico (deseable).
Condiciones oferta:
Beneficios: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Seguro EPS cubierto al 85% en plan base con Mapfre o cubierto al 75% en Plan de Salud Auna Corporativo, para titular y derechohabientes. Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes. Beneficios Corporativos y Club de descuentos. Medio día Libre por Cumpleaños.
Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna. Programa de reconocimiento.