Descripción del empleo
B2X - Somos una compañía Alemana dedicada al Servicio al Cliente Post Venta, teniendo a SAMSUNG como cliente en Peru.

Estamos buscando Asesores Administrativos / backoffice de Servicio Técnico aut. Samsung

Principales Funciones y tareas:
- Soporte administrativo de servicios de campo con un entorno de llamadas de contacto con el cliente tanto entrantes como salientes.
- Programar citas con los clientes (llamadas de servicio)
- Asignar/ruta/envío al personal de servicio de campo para asegurar que los servicios sean oportunos y eficientes.
- Investigación de las quejas de los clientes; resolución de problemas de productos y/o servicios y contacto proactivo con los clientes en relación con las ofertas de servicios.

Se requiere:
- experiencia en servicio técnicos o talleres con manejos de rutas y técnicos de campo (no indispensable)
- experiencia en área administrativa y/o Backoffice
- experiencia administrativa en centros de servicio técnico, de preferencia en marca Samsung (Deseable)
- manejo de Excel intermedio (deseable)
- mínimo 2-3 años de experiencia en servicio al cliente en un ambiente de servicio relacionado con la industria de equipos electrónicos y/o linea Blanca y Marrón (Deseable).
Contar con Disponibilidad INMEDIATA.

Ofrecemos:

Planilla al 100% desde el 1er día de trabajo

Beneficios de Ley, régimen general

Vacaciones 30 dias

Descuentos corporativos

horario: LUNES 8:45-6:30PM A SABADO (8:45-1PM)

bono de productividad hasta el 30% del sueldo.

beneficios en descuentos corportativos
Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,500.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿tienes disponibilidad inmediata?
¿Cuáles son tus pretensiones salariales?
¿tienes experiencia en servicios técnicos y/o Talleres?
¿cuentas con disponibilidad de trabajo en SAN ISIDRO?
¿Tienes experiencia en Backoffice?